faq - para clientes
Preguntas frecuentes – ¿Para clientes?
¿Por qué el producto recibido tiene un color diferente en la realidad?
Los colores reales de los productos pueden diferir ligeramente de los que aparecen en las fotos de nuestro sitio web. Esto depende a menudo de la configuración de su monitor/pantalla, que puede variar ligeramente de una persona a otra. Los colores y tonos pueden variar ligeramente de los que aparecen en la muestra debido a diferencias en los lotes de producción. Aunque nos esforzamos por garantizar la máxima precisión cromática, pueden producirse pequeñas diferencias.
¿Por qué el producto tiene bordes irregulares?
Como es sabido, los productos están hechos de material EVA. Debido a la naturaleza de los materiales (etilvinilacetato y silicona), el proceso de moldeado no es preciso, por lo que algunos productos presentan bordes ligeramente afilados y restos de molde. Esto no indica un defecto en el producto y, en la mayoría de los casos, no está sujeto a reclamaciones de garantía.
¿Por qué los productos anteriores eran más rígidos y éste es de «espuma»?
Todos los productos están fabricados con EVA, y su «suavidad» puede variar debido al proceso de fabricación y a la densidad de los materiales utilizados.
¿Se encogen al sol?
Nuestros productos están hechos de EVA, el material más blando y cómodo. Tienen microbolsas de aire que se comprimen cuando se sobrecalientan, lo que hace que se encojan ligeramente. El EVA no resiste temperaturas extremadamente altas y no puede exponerse a la luz solar durante mucho tiempo.
Impermeable y resistente a la humedad
El EVA es intrínsecamente impermeable y tiene una estructura de célula cerrada que impide la absorción de agua. Esta propiedad lo convierte en un material ideal para calzado resistente al agua, como botas y zapatillas. La resistencia del EVA a la humedad también ayuda a prevenir la aparición de moho y hongos, garantizando la longevidad de los productos, incluso en condiciones húmedas.
Aislamiento térmico
El EVA posee buenas propiedades de aislamiento térmico, lo que lo convierte en una excelente elección para el calzado que requiere regulación de la temperatura. Puede ayudar a mantener una temperatura interna estable, proporcionando comodidad y protección en botas y zapatillas, especialmente en entornos más fríos.
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